Allgemeine Geschäftsbedingungen – Lagree by Zoe

Gültig ab Mai 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Die Zoe Riia GmbH, Neutorstraße 17, 5020 Salzburg, eingetragen im Firmenbuch des Landesgerichts Salzburg unter FN 665265g, bietet unter der Geschäftsbezeichnung Lagree by Zoe hochintensive, gelenkschonende Gruppentrainings auf dem Lagree Mega Pro an.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, die Kund:innen mit der Zoe Riia GmbH (in der Folge „Lagree by Zoe“) über deren Website https://www.lagreebyzoe.at/ abschließen (in der Folge „Lagree by Zoe-Website“).

1.3 Kund:innen im Sinne dieser AGB sind ausschließlich volljährige Verbraucher:innen gemäß § 1 Abs 1 Z 2 Konsumentenschutzgesetz. Der/die Kund:in bestätigt durch Abschluss des Vertrages, das achtzehnte Lebensjahr vollendet zu haben.

2. Leistungen

2.1 Lagree by Zoe bietet Trainingseinheiten auf dem Lagree Mega Pro mit einer Dauer von 50 Minuten in Kleingruppen von maximal sieben Teilnehmer:innen an. Die Trainingseinheiten werden im Lagree by Zoe-Studio in der Neutorstraße 17, 5020 Salzburg abgehalten.

2.2 Die Trainingseinheiten können als Einzeltickets, Intro Offer, Klassenpakete, Mitgliedschaften und Wertgutscheine (in der Folge gemeinsam „Leistungen“) gebucht werden.

2.3 Einzeltickets, Intro Offer, Klassenpakete und Wertgutscheine

2.3.1 Einzeltickets: Einzeltickets umfassen eine Trainingseinheit und gelten ausschließlich für den jeweils gebuchten      Termin.

2.3.2. Intro Offer: das Intro Offer umfasst 3 Trainingseinheiten und ist binnen 30 Tagen ab Vertragsschluss einzulösen.

2.3.3. Klassenpakete: Klassenpakete werden mit 5, 10 oder 20 Trainingseinheiten angeboten und sind binnen der nachstehenden Zeiträume ab Vertragsschluss einzulösen (in der Folge je ein „Einlösungszeitraum“).

2.3.3.1. Einlösungszeitraum 5er Paket: 3 Monate

2.3.3.2. Einlösungszeitraum 10er Paket: 6 Monate

2.3.3.3 Einlösungszeitraum 20er Paket: 12 Monate

2.3.4. Wertgutscheine: Wertgutscheine können in der jeweils gewünschten Höhe als Gutschein-Code erworben werden.

2.3.5. Fälligkeit: Einzeltickets, Intro Offer, Klassenpakete und Wertgutscheine sind sofort zur Zahlung fällig.

2.3.6. Pausieren: Das Recht zur Pausierung gemäß Punkt 2.4.3 steht ausschließlich bei Mitgliedschaften zu und ist auf andere Leistungen (Einzeltickets, Intro Offer, Klassenpakete und Wertgutscheine) nicht anwendbar.

2.3.7. Verfall: Intro Offer und Klassenpakete verfallen nach Ablauf des Einlösungszeitraums und können danach nicht mehr eingelöst werden, eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

2.4. Mitgliedschaften

2.4.1. Mitgliedschaft (Limited): die Mitgliedschaft (Limited) kann für eine Dauer von 3 Monaten abgeschlossen werden und inkludiert entweder vier Trainingseinheiten oder acht Trainingseinheiten pro Monat.

2.4.2. Mitgliedschaft (Unlimited): die Mitgliedschaft (Unlimited) wird für eine Dauer von 6 Monaten abgeschlossen und inkludiert eine unlimitierte Anzahl an Trainingseinheiten pro Monat.

2.4.3. Pausieren einer Mitgliedschaft: Der/die Kund:in ist berechtigt, eine Mitgliedschaft (Limited) oder (Unlimited) vorübergehend zu pausieren, sofern ein medizinischer Grund vorliegt. Als medizinische Gründe gelten ärztlich nachgewiesene Erkrankungen, Verletzungen oder sonstige gesundheitliche Beeinträchtigungen, die eine Teilnahme an den Trainingseinheiten unmöglich machen oder unzumutbar erschweren. Der/die Kund:in hat den medizinischen Grund unverzüglich gegenüber Lagree by Zoe schriftlich geltend zu machen und durch ein ärztliches Attest zu belegen, welches die Trainingsunfähigkeit bestätigt; die Angabe einer konkreten Diagnose ist nicht erforderlich. Die Pausierung ist auf einen zusammenhängenden Zeitraum von maximal einem Monat je sechs Monate innerhalb eines Kalenderjahres beschränkt. Dauert die ärztlich nachgewiesene Trainingsunfähigkeit über den maximalen Zeitraum der Pausierung hinaus an, ist der/die Kund:in berechtigt, die Mitgliedschaft aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen. Während der Pausierung ruhen die wechselseitigen Leistungspflichten; die vereinbarte Mindestlaufzeit der Mitgliedschaft verlängert sich um die Dauer der Pausierung. Ein Anspruch auf Pausierung besteht nur bei Vorliegen der vorstehenden Voraussetzungen; Lagree by Zoe ist berechtigt, die Pausierung bei unzureichendem Nachweis abzulehnen. Die Pausierung wird stets mit Beginn des nächsten Abrechnungsmonats wirksam. Im noch laufenden Abrechnungsmonat verbleibende Trainingseinheiten stehen dem/der Kund:in bis zum Ende dieses Monats regulär zur Verfügung; die Verfallsregelung gemäß Punkt 2.4.4 bleibt – mangels ausdrücklicher abweichender Vereinbarung mit Lagree by Zoe – bis zum Wirksamwerden der Pausierung unberührt.

2.4.4. Verfall: Nicht eingelöste Trainingseinheiten aus der Mitgliedschaft (Limited) verfallen automatisch nach Ablauf des jeweiligen Monats, eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Auf die Mitgliedschaft (Unlimited) findet diese Regelung keine Anwendung, da diese eine unlimitierte Anzahl an Trainingseinheiten pro Monat inkludiert.

2.4.5. Fälligkeit/Abrechnungsintervalle von Mitgliedschaften: Die erste Zahlung für eine Mitgliedschaft (Limited) oder (Unlimited) ist am Tag der Buchung über die Plattform „Eversports“ fällig, die folgenden Zahlungen jeweils ein Monat nach dem letzten Fälligkeitstag. Erfolgt der Vertragsschluss beispielsweise am 15.01., werden die monatlichen Zahlungen in der Folge am 15.02., am 15.03. etc. oder am Monatsletzten des Folgemonats fällig, wenn es den Tag im aktuellen Abrechnungsmonat nicht gibt (beispielsweise bei Vertragsschluss am 31.05. tritt die Fälligkeit am 30.06. ein).

2.4.6. Zahlungen für Mitgliedschaften: Zahlungen für eine Mitgliedschaft (Limited) oder (Unlimited) werden von der Plattform “Eversports” automatisch am Fälligkeitstag in der vom Kunden/von der Kundin gewählten Zahlungsart abgebucht.

2.4.7. Kündigung/Automatische Verlängerung von Mitgliedschaften: Die Mitgliedschaften (Limited) und (Unlimited) verlängern sich nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit automatisch um jeweils einen Monat, sofern der/die Kund:in die jeweilige Mitgliedschaft nicht spätestens 30 Tage vor Ende der jeweiligen Laufzeit kündigt (in der Folge „Kündigungsstichtag“). Die Kündigung der Mitgliedschaft erfolgt über die Plattform „Eversports”. Lagree by Zoe wird den/die Kund:in spätestens 21 Tage vor Ende der jeweiligen Laufzeit per E-Mail an die bei der Registrierung bekanntgegebene E-Mail-Adresse auf die bevorstehende automatische Verlängerung, den Eintritt des Kündigungsstichtages sowie auf die Bedeutung des Untätigbleibens besonders hinweisen.

2.4.8. Außerordentliche Beendigung der Mitgliedschaft: Lagree by Zoe ist berechtigt, diesen Vertrag bei Vorliegen eines wichtigen Grundes ohne Einhaltung einer Frist durch schriftliche Erklärung aufzulösen. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn Lagree by Zoe den/die Kund:in auf die Verletzung einer Bestimmung dieser AGB aufmerksam gemacht und unter Setzung einer zumindest 14-tägigen Frist aufgefordert hat, die Verletzung abzustellen und der/die Kund:in innerhalb der gesetzten Frist dieser Aufforderung nicht nachkommt. Liegt ein Hausverbot gemäß Punkt 6.5 vor, ist Lagree by Zoe berechtigt, den Vertrag fristlos und ohne vorherige Fristsetzung aufzulösen.

2.5. Die vom Kunden/der Kundin im Rahmen von Einzeltickets, Intro Offer, Klassenpaketen und Mitgliedschaften gebuchten Trainingseinheiten sind nicht übertragbar und können nur vom jeweiligen Kunden/der jeweiligen Kundin eingelöst werden. Wertgutscheine sind hingegen auf eine andere Person übertragbar.

2.6. Lagree by Zoe ist berechtigt, die für die Trainingseinheiten vorgesehenen Trainer:innen kurzfristig zu ändern.

3.Vertragsabschluss und Buchungen der Trainingseinheiten

3.1 Die von Lagree by Zoe angebotenen Leistungen können auf der Lagree by Zoe-Website eingesehen sowie elektronisch über die Plattform „Eversports” erworben werden. Hierfür wird der/die Kund:in durch Klick auf den auf der Lagree by Zoe-Website ersichtlichen Button „Book Now“ auf die Website der Plattform „Eversports” weitergeleitet.

3.2. Für den Erwerb der von Lagree by Zoe angebotenen Leistungen ist eine Anmeldung auf der Plattform „Eversports” erforderlich, hierfür gelten zusätzlich zu diesen AGB die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform „Eversports”. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform „Eversports” gehen die vorliegenden AGB von Lagree by Zoe vor. Der/die Kund:in benötigt für die Anmeldung auf der Plattform „Eversports” eine E-Mail-Adresse sowie ein selbst gewähltes Passwort. Nach der Anmeldung auf der Plattform „Eversports“ kann der/die Kund:in die gewünschte Leistung auswählen und nach Eingabe seiner/ihrer Anschrift sowie Auswahl des gewünschten Zahlungsmittels die Leistung kostenpflichtig erwerben (in der Folge die „Bestellung“).

3.3. Der/die Kund:in erhält nach Eingang der Bestellung eine Bestätigung an die bekanntgegebene E-Mail-Adresse, in welcher der Erhalt der Bestellung sowie die erworbenen Leistungen wiedergegeben und die AGB in der geltenden Fassung übermittelt werden. Mit Erhalt dieser Bestätigung ist ein Vertrag zwischen Lagree by Zoe und dem/der Kund:in zustande gekommen.

3.4. Der Vertragstext wird von Lagree by Zoe nicht gespeichert.

3.5. Die Buchung der einzelnen Trainingseinheiten aus Mitgliedschaften, dem Intro Offer oder Klassenpaketen erfolgt ebenfalls über die Plattform „Eversports“. Hier wählt der/die Kund:in eine verfügbare Trainingseinheit auf der Lagree by Zoe-Website aus und wird durch Klick auf den auf der Lagree by Zoe-Website ersichtlichen Button „Book Now“ zur Durchführung der Buchung auf die Website der Plattform „Eversports” weitergeleitet. Die gebuchte Einheit wird – außer bei der Mitgliedschaft (Unlimited) – vom jeweiligen Kontingent der verfügbaren Trainingseinheiten abgezogen. Der/die Kund:in erhält nach Eingang der Buchung eine Bestätigung an die bekanntgegebene E-Mail-Adresse, in welcher der Erhalt der Buchung bestätigt wird.

4. Preise, Rabatte, Zahlungsarten und Zahlungsverzug

4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

4.2. Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer und sind auf der Plattform „Eversports“ sowie auf der Lagree by Zoe-Website hier https://www.lagreebyzoe.at/ ersichtlich.

4.3. Rabatte gelten nur zeitlich begrenzt im jeweiligen Aktionszeitraum. Eine Barablöse ist nicht möglich.

4.4. Lagree by Zoe akzeptiert folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa, Mastercard), SEPA-Lastschrift sowie weitere über die Plattform „Eversports“ angebotene Zahlungsarten. Für vor Ort erworbene Produkte erfolgt die Zahlung über den Zahlungsdienstleister SumUp mittels Apple Pay oder Kreditkarte.

4.5. Bei Zahlungsverzug des/der Kund:in ist Lagree by Zoe berechtigt, nach ihrer Wahl den Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens oder Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu begehren. Dies sind bei Verbrauchern 4 % p.a.

5. Stornierungen, No-Show und Verspätungen

5.1. Der/die Kund:in kann gebuchte Trainingseinheiten bis maximal 24 Stunden vor Beginn der Trainingseinheit kostenlos über die Plattform „Eversports“ stornieren. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Trainingseinheit werden von Lagree by Zoe nicht akzeptiert und in vollem Umfang verrechnet. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Die Regelung des Punktes 5.4 bleibt unberührt.

5.2. Erscheint der/die Kund:in nicht zur gebuchten Trainingseinheit (in der Folge „No-Show“), verfällt die gebuchte Einheit. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Die Regelung des Punktes 5.4 bleibt unberührt.

5.3. Abweichend von den Regelungen in den Punkten 5.1 und 5.2 kann der/die Kund:in eine Umbuchung oder Gutschrift beantragen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, der die rechtzeitige Teilnahme an der Trainingseinheit oder deren rechtzeitige Stornierung objektiv unmöglich gemacht hat. Als wichtige Gründe gelten insbesondere ärztlich nachgewiesene Erkrankungen sowie Unfälle. Der/die Kund:in hat den wichtigen Grund unverzüglich, spätestens jedoch binnen 24 Stunden nach dem versäumten Termin, gegenüber Lagree by Zoe schriftlich geltend zu machen und auf Verlangen durch geeignete Nachweise (insbesondere ärztliches Attest) zu belegen. Lagree by Zoe entscheidet nach billigem Ermessen über die Gewährung einer Gutschrift oder Umbuchung auf einen späteren Termin; ein Rechtsanspruch auf Rückerstattung des Entgelts besteht nicht.

5.4. Die von Lagree by Zoe abgehaltenen Trainingseinheiten beginnen pünktlich zum bekanntgegebenen Termin. Mit Beginn der Trainingseinheit werden die Türen geschlossen; ein Eintritt danach ist nicht mehr möglich. Aus organisatorischen und sicherheitstechnischen Gründen (Boutique-Studiokonzept ohne permanent besetzten Empfang) ist ein Einlass nach Ablauf dieser Toleranzzeit nicht möglich.Erscheint der/die Kund:in nach Ablauf dieser Toleranzzeit, wird die gebuchte Einheit als No-Show gemäß Punkt 5.2 gewertet; eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Die Regelung des Punktes 5.3 bleibt unberührt.

6.Pflichten des/der Kund:in

6.1. Der/die Kund:in trainiert eigenverantwortlich und nimmt nur in guter körperlicher Verfassung an den Trainingseinheiten teil. Die Haftung von Lagree by Zoe für Personenschäden wird hierdurch nicht berührt.

6.2. Der/die Kund:in verpflichtet sich, beim Training mit dem Lagree Mega Pro den Anweisungen des/der Trainer:in Folge zu leisten.

6.3. Der/die Kund:in verpflichtet sich, den/die Trainer:in vor Beginn der gebuchten Trainingseinheit über etwaige körperliche Einschränkungen zu informieren. Ist für den/die Kund:in erkennbar, dass eine Übung im Rahmen der gebuchten Trainingseinheit mit einer Gefahr der eigenen Gesundheit verbunden ist, verpflichtet sich der/die Kund:in, von dieser Übung abzusehen. Im Zweifel wird dem/der Kund:in empfohlen, vorab einen ärztlichen Rat einzuholen.

6.4. Der/die Kund:in ist verpflichtet, das Lagree by Zoe-Studio sauber zu halten sowie die Einrichtung und die Geräte sorgsam zu behandeln.

6.5. Lagree by Zoe ist berechtigt, den/die Kund:in bei Tätlichkeiten oder Beleidigungen gegenüber anderen Kund:innen oder Trainer:innen, Sachbeschädigungen oder sonstigem groben Fehlverhalten in den Räumlichkeiten aus dem Lagree by Zoe-Studio zu verweisen und von sämtlichen weiteren Trainingseinheiten auszuschließen. Eine Rückerstattung der im Zeitpunkt des Ausschlusses laufenden oder unmittelbar bevorstehenden Trainingseinheit ist ausgeschlossen. Bereits bezahlte, noch nicht eingelöste Trainingseinheiten werden dem/der Kund:in erstattet.

7. Haftung

7.1. Die Haftung von Lagree by Zoe ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden und vertragliche Hauptleistungspflichten.

8. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

8.1. Muster-Widerrufsbelehrung

Der/die Kund:in hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der/die Kund:in

Zoe Riia GmbH,
Neutorstraße 17, 5020 Salzburg,
+43 664 9146004

office@lagreebyzoe.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der/die Kund:in kann dafür das Muster-Widerrufsformular in Punkt 8.2 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der/die Kund:in die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der/die Kund:in diesen Vertrag widerruft, hat Lagree by Zoe dem/der Kund:in alle Zahlungen, die Lagree by Zoe von dem/der Kund:in erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Lagree by Zoe eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Lagree by Zoe dasselbe Zahlungsmittel, das der/die Kund:in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem/der Kund:in wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem/der  Kund:in wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hat der/die Kund:in verlangt, dass Lagree by Zoe die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat der/die Kund:in Lagree by Zoe einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der/die Kund:in Lagree by Zoe von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

9. Datenschutz

9.1. Lagree by Zoe ist die Geheimhaltung und der Schutz personenbezogener Daten ihrer Kund:innen wichtig. Die Datenschutzerklärung von Lagree by Zoe ist unter https://www.lagreebyzoe.at/privacy-policy/ abrufbar.

10. Änderungen der AGB

10.1. Lagree by Zoe ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern. Lagree by Zoe wird den/die Kund:in über solche Änderungen durch Zusendung der geänderten AGB an die bei der Registrierung bekanntgegebene E-Mail-Adresse informieren. Die Änderung der AGB berechtigt den/die Kund:in, das Vertragsverhältnis innerhalb einer Frist von einem Monat ab Mitteilung schriftlich zu kündigen. Kündigt der/die Kund:in nicht innerhalb dieser Ein-Monats-Frist, gelten die geänderten AGB als vereinbart.

11. Allgemeine Bestimmungen

11.1. Auf diesen Vertrag ist materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechtes anwendbar, wobei diese Rechtswahl nur insoweit gilt, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

11.2. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

11.3. Lagree by Zoe nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

11.4. Lagree® ist eine eingetragene Marken der Lagree Fitness, Inc. Die Verwendung erfolgt mit ausdrücklicher Genehmigung von Lagree Fitness, Inc.

11.5. Für den Vertragsabschluss stehen die Vertragssprachen Deutsch und Englisch zur Verfügung. Der/die Kund:in kann die gewünschte Sprache auswählen, indem er/sie auf der Lagree by Zoe-Website entweder die englische oder die deutsche Sprachfassung auswählt. Der Vertrag wird in der jeweils gewählten Sprache geschlossen.